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The European Commission provides a platform for online dispute resolution (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Our e-mail address can be found in the imprint above.

Complaints procedure
Online dispute resolution according to Art. 14 para. 1 ODR-VO: The European Commission provides a platform for online dispute resolution (OS), which can be found at https://ec.europa.eu/consumers/odr/. We are neither obliged nor prepared to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

German:

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